甘孜日報 2024年08月19日
圖為醫務人員正在為患者檢查。
本網訊 近年來，石渠縣直面群眾看病就醫“愁心事、煩心事”，以石渠縣駐成都辦事處為前哨站，創新思路機制，探索實施一系列惠民行動，增強群眾獲得感、幸福感。 看病就醫，如何提高醫療衛生服務能力，是百姓最為關心的民生問題之一。石渠縣地處偏遠，醫療衛生條件近年來有了較大提高，但是面臨重特大疑難病癥還需要縣外就醫。為了讓石渠縣農牧民群眾在蓉就醫能夠得到保障，石渠縣駐成都辦事處、縣項目促進中心成立了就醫導診平臺，該平臺以前期病情了解、病例收集、溝通就醫需求、確認醫院科室、掛號預約、導診翻譯、手續辦理、跟蹤問效等便捷服務為全流程。一站式推出導診服務隊，制定導診服務排班制度，緊密圍繞患者就醫體驗，深化為群眾辦實事的理念，開展系列導診服務工作，通過不斷優化服務體系，提升服務質量，使得農牧民群眾得到在“家門口”般的就醫服務。
近日,來自長沙干瑪鄉牧民日成，突發疾病想到成都就醫，但七八月的成都正是盛夏季節，面對?城市的喧囂、?車水馬龍以及炎熱的天氣再加上語言不通等帶來的一系列挑戰，讓日成和家人感到不安。當石渠縣在蓉導診服務隊得知這一情況后，工作人員主動聯系到日成家，對他的情況進行詳細了解。從病情起因，病程經歷，就醫期望效果，后續保障，醫保情況等一一登記。在服務隊的幫助和愛心關懷下，日成的病情逐漸好轉。?這段時間，他還學會了很多基本的醫療護理常識，日成感激地說：?“是服務隊?讓我們在大城市感受到了家的溫暖。之前看病耗時耗力，現在看病就像在家門口看病一樣?”。?臨行前，日成還向工作隊贈送了潔白的哈達，?表達最深的感激之情。
下一步，石渠縣駐成都辦事處、縣項目促進中心將繼續加強門診導診服務建設，依托對口援建平臺，拓寬就醫渠道，完善服務體系和流程，提升服務質量和效率，為患者提供更加優質、高效的服務，不斷提升農牧民群眾的獲得感和幸福感。
石渠縣融媒體中心供稿
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