甘孜日?qǐng)?bào) 2017年02月15日
——透視我州春節(jié)“黃金周”旅游爆棚現(xiàn)象
草海之冬。
游客暢游亞丁景區(qū)。
海螺溝大冰瀑布。
彝家迎賓。 黃永邦 攝
亞丁央邁勇神山。 文月 攝
■本網(wǎng)記者 秦松
隨著大眾旅游時(shí)代的到來(lái)，旅游休閑度假已經(jīng)進(jìn)入消費(fèi)者“剛性需求”范疇，旅游過(guò)年漸漸成為新年俗。今年我國(guó)春節(jié)旅游十分火爆，在2017年春節(jié)旅游收入排行榜中，雖然我省旅游收入排名第二，但接待游客總數(shù)卻是最多的，達(dá)6383.59萬(wàn)人次，在眾多的游客中，有相當(dāng)一部分游客選擇來(lái)我州旅游過(guò)年。是什么吸引了眾多游客紛至沓來(lái)沐浴冬日暖陽(yáng)，是什么引爆了我州冰雪旅游的熱潮，采訪中，記者也從游客的交談中漸漸了解到了其中玄機(jī)。
春節(jié)假期已經(jīng)結(jié)束，在春節(jié)“黃金周”，我州旅游業(yè)非常火爆，全州旅游接待人數(shù)、旅游總收入和門(mén)票收入都創(chuàng)歷年最高，共接待游客23.36萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)25.16%，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入2.31億元，同比增長(zhǎng)26.81%。
從全州旅游消費(fèi)情況來(lái)看，我州重點(diǎn)旅游縣市繼續(xù)領(lǐng)跑，康定市接待游客1.62萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)32.00%；瀘定縣接待游3.53萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)35.56%；丹巴縣接待游客1.28萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)2.31%。
從重點(diǎn)景區(qū)來(lái)看，木格措景區(qū)接待游客0.46萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)45.26%，門(mén)票收入29.34萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)36.23%；稻城亞丁景區(qū)接待游客0.16萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)316.00%，門(mén)票收入20.61萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)556.00%；海螺溝景區(qū)接待游客11.6004萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)24.67%，門(mén)票收入298.01萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)10.13%。
從交通運(yùn)輸來(lái)看，稻城亞丁機(jī)場(chǎng)和康定機(jī)場(chǎng)兩個(gè)機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港游客1772人，其中亞丁機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港旅客778人，康定機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港旅客994人。新川藏運(yùn)業(yè)車輛運(yùn)營(yíng)1872個(gè)班次，運(yùn)送旅客54040人。
從游客人員來(lái)看，今年春節(jié)來(lái)我州旅游的游客主要來(lái)自成都、北京、上海、廣東、云南、重慶等地，還有一些入境游客。
“甘孜美景惹人醉”
旅游宣傳不斷深入引爆游客欲望
“每年過(guò)年我們都會(huì)選擇外出旅游，今年之所以到甘孜旅游過(guò)年，是因?yàn)槟銈兊摹嵏首巫哌M(jìn)廣東’的活動(dòng)讓我們了解了甘孜州，知道甘孜州有許多美景和溫泉，所以我們選擇到甘孜州來(lái)旅游。”在海螺溝景區(qū)，來(lái)自廣東的游客王明全告訴記者，看過(guò)甘孜州的旅游宣傳后，百聞不如一見(jiàn)，家人早就想一睹神話般的甘孜美景。
王明全深有感觸地說(shuō)：“大城市霧霾十分嚴(yán)重，加上生活節(jié)奏快，壓力大，甘孜州沒(méi)有霧霾，靚麗的風(fēng)景堪稱一絕，和你們宣傳的一樣美。特別是在冰天雪地里泡溫泉感覺(jué)太爽了。”
近年來(lái)，我州全域旅游戰(zhàn)略持續(xù)發(fā)力，對(duì)外宣傳力度不斷加大，通過(guò)走出去的方式，使得我州的知名度和美譽(yù)度不斷提升，旅游基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，游客進(jìn)入我州的舒適度不斷提高，旅游業(yè)已經(jīng)成為拉動(dòng)全州經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)牧民群眾增收致富的支柱產(chǎn)業(yè)。
“去過(guò)稻城亞丁的朋友告訴我，亞丁是人間仙境，值得去看看，我和家人一直想去，但苦于沒(méi)有時(shí)間。”從成都駕車來(lái)到我州旅游的劉先生一家，在康定停留了一晚后，正準(zhǔn)備驅(qū)車前往亞丁。他說(shuō)，在去年的西博會(huì)上參加稻城亞丁的主題活動(dòng)獲得了兩張門(mén)票，今年就利用春節(jié)假期，帶著家人專程駕車到亞丁去旅游。
在出發(fā)前，劉先生對(duì)此行做足了功課。他說(shuō)，以前我對(duì)甘孜的了解很少，對(duì)四川藏區(qū)的景點(diǎn)，知道最多的就是阿壩州的九寨溝。這次出發(fā)前，我在網(wǎng)上查關(guān)于亞丁的資料時(shí)，才知道甘孜州還有很多美麗的景點(diǎn)，可以說(shuō)是美不勝收。今后只要有假期，我肯定還會(huì)來(lái)甘孜州旅游的，爭(zhēng)取把這里的美景都看一看。
在來(lái)我州的游客中，許多來(lái)自成都和重慶的游客還談到，去年12月12日，在成都舉行的以“遠(yuǎn)離霧霾，沐冬日甘孜陽(yáng)光溫泉”為主題的甘孜州冬季旅游產(chǎn)品（華東地區(qū)）發(fā)布會(huì)。正是在此次發(fā)布會(huì)了解到，甘孜州的陽(yáng)光、溫泉、冰雪、神山、星空、藍(lán)天、白云、空氣都是高“顏值”，了解到甘孜州冬季旅游五條精品線路，特意利用春節(jié)假期專門(mén)來(lái)游覽甘孜州的絕美風(fēng)光，親自體驗(yàn)一下藏歷新年、春節(jié)等旅游節(jié)慶和民俗文化。
“民俗節(jié)目最炫民族風(fēng)”
別樣年味扯住游客眼球
在今年春節(jié)期間，我州各地組織推出一系列喜慶熱烈、年味十足的節(jié)慶活動(dòng)成為各地游客選擇到我州旅游過(guò)年的一個(gè)熱點(diǎn)。
“春節(jié)前，我在甘孜旅游網(wǎng)上看到了‘海螺溝舉辦春節(jié)系列民俗活動(dòng)邀你來(lái)過(guò)年’的貼子，知道這里的活動(dòng)非常豐富，所以想來(lái)看看。”游客張泉說(shuō)。
“春滿人間歡歌陣陣，福臨門(mén)第喜氣洋洋。”春節(jié)期間，在海螺溝景區(qū)免費(fèi)送春聯(lián)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，群眾裁紙的裁紙，調(diào)墨的調(diào)墨，都積極地參與進(jìn)來(lái)，景區(qū)的書(shū)法家們則揮毫潑墨，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)群眾需求義務(wù)“私人定制”春聯(lián)，將節(jié)日的喜慶揮灑得淋漓盡致。此次活動(dòng)中張泉還領(lǐng)到了一張“福”字。
在春節(jié)期間，為給游客提供更加新鮮、健康、愉悅的深度旅游體驗(yàn)，海螺溝景區(qū)特別推出了在貢嘎廣場(chǎng)每天為游客和群眾奉上一場(chǎng)精心準(zhǔn)備的春節(jié)民俗文化系列活動(dòng)。“迎新春，送吉祥”送春聯(lián)活動(dòng)、新春祝福——團(tuán)拜會(huì)、新春全民健身籃球比賽、千人長(zhǎng)跑迎新年、新春游園會(huì)“迎新春 展風(fēng)采”協(xié)力競(jìng)走比賽、“團(tuán)結(jié)就是力量”第六屆拔河比賽、第九屆鄉(xiāng)村歌舞比賽、新春篝火晚會(huì)等形式多樣、健康向上的文娛活動(dòng)輪番上演，不僅展示出濃郁的民俗文化，營(yíng)造歡樂(lè)的節(jié)日氛圍，傳遞團(tuán)結(jié)、互助、友善的社會(huì)正能量，還吸引了大量的游客前來(lái)共同參與。
據(jù)了解，在正月初三這天，海螺溝景區(qū)的游客接待量達(dá)29004人次，創(chuàng)海螺溝春節(jié)單日游客量新高。
在稻城亞丁景區(qū)，游客們不僅欣賞到這里別致的美，這里最藍(lán)的天和最美的雪山，還在景區(qū)推出的“游亞丁、贈(zèng)特產(chǎn)、送健康、助脫貧”的活動(dòng)中，憑門(mén)票兌換了當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，體驗(yàn)了圣潔甘孜帶來(lái)的綠色健康。正是這項(xiàng)活動(dòng)，大大增添了游客選擇前往亞丁度過(guò)春節(jié)大假的興趣。
“和丹巴的美人們一起跳了鍋莊，看了精彩紛呈的文藝演出，感受了藏民族特有的節(jié)日民俗文化，太過(guò)癮了。”在電話采訪成都游客魏全勇時(shí)，他說(shuō)，我已多次到過(guò)甘孜州旅游，也去過(guò)丹巴，欣賞了那里的美景，今年春節(jié)我仍然選擇到丹巴旅游過(guò)年，就是想領(lǐng)略下當(dāng)?shù)厝罕娺^(guò)年時(shí)的民俗文化和充滿濃濃的年味和熱鬧的氣息，這才是真正吸引我的原因。
年味十足的節(jié)慶活動(dòng)，不僅豐富了當(dāng)?shù)厝罕姽?jié)日期間的文化生活，增添了節(jié)日氛圍，同時(shí)也是吸引游客前來(lái)我州旅游過(guò)年，提升我州旅游知名度的重要法寶。
“旅游環(huán)境優(yōu)，游客蜂涌來(lái)”
良好的旅游環(huán)境贏得游客點(diǎn)贊
外出旅游最怕的是人擠人、人看人，看不到美景、看到的是滿地垃圾，得到的不是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而不欺客宰客等等。
為了精心備戰(zhàn)春節(jié)黃金周，確保游客能夠暢游我州，玩得安全，玩得舒心，在春節(jié)前，我州旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組就印發(fā)了2017年春節(jié)黃金周旅游接待工作方案，專門(mén)召開(kāi)了電視電話會(huì)議，全面部署安排假日旅游市場(chǎng)安全、服務(wù)保障工作。州、縣相關(guān)部門(mén)開(kāi)展了以旅游安全為重點(diǎn)的專項(xiàng)檢查，旅游、工商、安監(jiān)、交通、衛(wèi)生等相關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展了聯(lián)合執(zhí)法檢查，并切實(shí)制定了應(yīng)急預(yù)案。州旅發(fā)委還利用官方網(wǎng)站、微博微信、電視報(bào)紙等媒體提前發(fā)布路況、交通管制、景區(qū)游客限流、天氣等信息，向進(jìn)州游客發(fā)放自駕游交通安全溫馨提示單。旅游沿線、重要節(jié)點(diǎn)設(shè)立了旅游咨詢服務(wù)點(diǎn)。
“這里的旅游環(huán)境真的不錯(cuò)，旅游活動(dòng)精彩紛呈，旅游市場(chǎng)秩序井然，服務(wù)也很好，我會(huì)向朋友們推薦。”來(lái)自上海的游客陳女士對(duì)海螺溝景區(qū)旅游環(huán)境贊不絕口。
陳女士還放心購(gòu)買了許多當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品。她說(shuō)，在來(lái)之前，我在網(wǎng)上了解到2015年海螺溝也發(fā)生過(guò)“天價(jià)天麻”的事件，也知道當(dāng)?shù)卣疄榫S護(hù)消費(fèi)的權(quán)益所采取的措施，特別是實(shí)行了‘假一賠三’和‘七天無(wú)條件退貨’的制度，這就讓我更加放心。”
“海螺溝景區(qū)與我去過(guò)的景區(qū)相比真是太漂亮了，太干凈了，整個(gè)景區(qū)里面看不到半點(diǎn)垃圾，你們采取‘垃圾銀行’的方法，破解了景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生治理難題，值得點(diǎn)贊。” 重慶的陳先生這樣說(shuō)。
海螺溝的生態(tài)廁所依然是游客關(guān)注的焦點(diǎn)。廣東的喬女士說(shuō)，說(shuō)實(shí)話如果不是工作人員的指點(diǎn)，我根本不敢相信這是洗手間，不光外觀漂亮，而且里面的設(shè)施設(shè)備一應(yīng)俱全，特別人性化，很溫馨，尤其值得夸贊的是一點(diǎn)味道都沒(méi)有。
為了積極應(yīng)對(duì)客流高峰，對(duì)游客聚集區(qū)實(shí)行人車分流，加派觀光車數(shù)量，實(shí)行公交化運(yùn)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)了路上不堵、景區(qū)不擠、排隊(duì)不長(zhǎng)，節(jié)省了時(shí)間、提升了舒適度，給游客帶來(lái)了更舒適的旅游體驗(yàn)。
在整個(gè)春節(jié)期間，海螺溝景區(qū)以良好旅游環(huán)境和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得了旅游安全重大事故為零，旅游質(zhì)量重大投訴為零的成績(jī)。
“在春節(jié)期間，康定等許多城市的餐館都關(guān)門(mén)了，給游客就餐帶來(lái)很大困難。”陳先生說(shuō)，春節(jié)期間，來(lái)甘孜旅游，最大的困難就是開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)的餐館太少，希望政府部門(mén)加大引導(dǎo)，吃住游游購(gòu)是旅游的關(guān)鍵要素，要讓游客吃得開(kāi)心，游得舒心。
我州冬季旅游不冷，是我州強(qiáng)力推進(jìn)全域旅游戰(zhàn)略成果的初步顯現(xiàn)，讓四季旅游都火起來(lái)，我州還需從旅游基礎(chǔ)設(shè)施、旅游文化品牌構(gòu)建、旅游服務(wù)質(zhì)量等方面繼續(xù)加力。
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