2月4日，我州迎來春運首日。上午9時，康定汽車站發出61班大型客運車輛，旅客997人次離開康定前往成都、雙流、宜賓、綿陽和州內各縣。
4日凌晨5點50分，記者來到康定縣新改建完成的客運中心時，這里早已聚集了許多旅客，有的在車站外匆匆地吃著早餐，有的正清點著隨身攜帶的行李，有的已在工作人員的指引下排隊等候安檢；大廳內不間斷播放著安全須知，提醒乘客遵守安全出行有關要求……旅客從安檢、檢票、到上車，整個乘車過程顯得秩序井然、有條不紊。
據悉，今年春運從2月4日起至3月5日結束，共計40天，預計今年春運旅客發送量將比去年略有增加，主要呈現學生返校流、探親流和務工流疊加，客流高峰期時間長、流量大的特點。記者就此進行走訪了解。
■ 實習記者 刁海涵 吳遠勝 文/圖
提早準備 嚴把安全關
為全面保證廣大旅客的出行安全，我州交通、交警、運管等道路客運相關部門本著“早準備、早檢查、早安排、早落實”的工作思路，多措并舉，多管齊下，為春運保駕護航。
“我們在開展安全行車宣傳教育的基礎上，堅持應班車輛發車前安全承諾、安全告知等制度，同時制作、懸掛春運安全宣傳橫幅，利用LED屏制作安全宣傳標語，并在候車大廳滾動播放，提醒廣大乘客時刻注意出行安全。”車站站長熊曉林說。
同時，車站圍繞“三不進站”和“七不出站”等安全管理各項工作，認真做到嚴把車輛技術關，嚴把車輛證件齊全、有效關，嚴把駕駛員資格關，嚴把駕駛員心理、身體狀況關，嚴把車輛裝載關，嚴把“三品”檢查關，確保出車安全。
為確保春運安全，我州交通運輸局還與州運管處、康定縣運管所執法人員，對新川藏運業公司及康定汽車站進行了春運督導，并通過GPS全天候對車輛運行進行監控，全面掌握公司所有車輛運行狀況，發現超速駕駛行為，立即電話通知，實行頂格處罰。
運管處負責人李建說，“為加強運輸過程中的動態監控管理，我們對每臺單車的監控設備進行檢查，堅決落實停車休息制度，注重冬季極端天氣的預告，務求配齊冬季防凍、防滑、防火等安全設施設備，把好客運站安全關。”
“春運期間，我們將與交通、運管等相關部門協調行動，結合全省打非治違專項行動，繼續保持運輸市場嚴管態勢，充實一線執法人員，加強巡查暗訪，加大對客運站、配客點的監督、巡查力度，從嚴查處農村客運、旅游客運和出租車客運市場的非法經營行為，積極配合相關部門整治車站周邊客運秩序。”交警支隊事故秩序科負責人告訴記者，針對道路安全通行問題，隊里還會在各主要路段設置安全警示牌、警示標語等。
統籌協調 科學組織運力
“我們今年春運生產運營工作的總體目標是：不發生旅客滯留事件、不發生服務質量投訴事件。”熊曉林告訴記者，春運前，車站聯系康中校就寒假返鄉人員情況進行統計，今天，根據他們提供的消息，車站組織人員專門到康中校進行預售票。
此外，為動態協調運力，州道路運輸主管部門要求各運輸企業和客運站每日對每一條旅客運輸主干線旅客流量流向進行統計，進而進行階段性調查分析，掌握第一手資料，實時監控調度，調整班次密度，周密制訂運輸組織方案和應急預案，科學組織春運應急保障運力，保證旅客和重點物資的疏運。
“根據公司的統一安排部署，我們專門預備了20輛應急用車，以緩解高峰期客運壓力。”熊曉林說，為應對高峰期來臨時的突發情況，我們將駕駛員姓名、聯系方式、車輛牌號統計成冊，力爭做到隨叫隨到。
熊曉林告訴記者，為了保證春運生產運營零差錯，車站要求各值班值守人員要全面了解掌握春運期間客流客運情況，及時發現并主動協調各種突發情況；要保障春運信息和網絡暢通，嚴禁值班、值守人員擅離職守。
確保群眾走得了 走得好
為加強春運期間客運站服務質量，車站要求客運中心每一位工作人員秉持“服務無止境”的理念，急旅客所急，想旅客所想，全心全意為旅客營造溫馨便捷的出行環境，讓每一位旅客都能安全順利回家。
“他們的服務實在貼心了，打心眼里感謝。”剛剛登上發往鄉城班車的扎西高興地告訴記者，自己一直在外面工作，每年都只能回家一次，每次到車站趕車的時候，由于臨近過年，車站上人也多，車子也多，自己半天找不到班車，多虧了車站班車搭乘引導服務人員的指引。
“我有點暈車，這么早藥店也沒開門，多虧車站想得周到，在便民服務點隨時可以領取到免費的暈車藥。”正在候車的林女士高興地說。
“為進一步提升服務水平，今年，我們車站專門設置了便民服務點，為乘客提供開水、暈車藥等。不僅如此，為了保障旅客走得了、走得好，我們車站還開展小紅帽溫馨活動，幫助老弱病殘上車。”車站工作員告訴記者。
“春運期間，我們的職責是實時監控轄區內天氣情況，做好災害性天氣的預報預警，及時將惡劣氣候通報給各運輸企業和客運站，使之能隨時掌握氣候變化和線路通行情況，完善出行安全提醒制度，做到‘早報警、早預防、早處置’。”州氣象局張宗群說，與去年不同的是，今年我們充分利用甘孜政務網、甘孜電視天氣預報、甘孜日報、甘孜氣象網、手機短信、電子顯示屏等傳播媒體發布氣象信息，并以三天為周期進行滾動預報，根據天氣情況為廣大出行人員提供安全建議。
