甘孜日報 2021年10月01日
本網(wǎng)訊 9月28日，記者從海螺溝和稻城亞丁景區(qū)管理局獲悉，為貫徹落實省、州關于做好十一國慶黃金周旅游服務保障工作的決策部署，營造舒適、安全、有序的旅游環(huán)境，兩地景區(qū)的各部門加強聯(lián)動協(xié)作，提前對黃金周旅游服務保障、安全生產(chǎn)、疫情防控、森林草原防火等重點工作進行了安排部署，確保游客安全。
據(jù)悉，海螺溝景區(qū)管理局制定了《2021年十一黃金周旅游服務保障工作總體方案》，完善疫情防控、應急救援、交通保暢等子預案15個，劃定網(wǎng)格18個，確定重點點位16個，成立旅游運行、疫情防控、應急維穩(wěn)等5個工作組，全面統(tǒng)籌做好黃金周旅游服務保障工作。為持續(xù)扎實開展旅游服務保障各項工作，該局強化安全隱患排查整改。開展道路交通安全“減量控大”和“旅游旺季安全生產(chǎn)集中整治”專項行動。做好應急救援物資儲備和機具準備，組織開展地災應急演練和培訓。全面完成索道檢修、設備更換工作，完成監(jiān)控、閘機系統(tǒng)等升級維護；做好常態(tài)化疫情防控。嚴格落實掃碼亮碼、測量體溫、佩戴口罩等措施，定期對游客中心、候車大廳等人員密集場所和設施消殺；提升旅游服務質量。對酒店、觀光車公司、索道公司等開展接待禮儀、服務質量、應急管理、講解服務等主題培訓，并開展市場經(jīng)營主體專項督導檢查。
稻城亞丁旅游管理局則將國慶假期旅游安全工作作為重中之重，要求轄區(qū)內(nèi)各部門要強化風險意識，抓實道路交通、食品衛(wèi)生、疫情防控等重點領域的安全防范工作；強化旅游安全監(jiān)管和疫情防控責任落實，扎實開展安全隱患大排查、大整治；強化旅游安全提示和文明旅游宣傳，嚴守景區(qū)安全生產(chǎn)底線。同時，各部門要牢固樹立“以游客為中心”的服務理念，切實提升“吃住行游購娛”旅游要素品質，抓好精細服務，及時妥善處理好游客訴求，主動回應社會關切，加強景區(qū)管理，規(guī)范假日文化和旅游市場秩序。此外，根據(jù)日常排查出的薄弱環(huán)節(jié)和工作短板，采取針對性舉措，重點在景區(qū)停車問題、人流密集場所、特種設備管理等方面，按照相關預案從嚴從實抓好工作落實。
見習記者 楊沛月 黃天威
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