■ 余明輝
11月1日是國家郵政局規定實行快遞實名制的首日。有媒體記者到多家快遞公司網點親身測試后發現，有的網點不僅沒有登記郵寄人的身份證，甚至對用“矮大緊”“流川楓”“流大川”這樣的網名寄送的快遞也是認可的。
毫無疑問，快遞實名制實施首日遭遇“軟執行”，與快遞公司的寄送驗收環節監管不力有關，板子打在快遞公司身上是必要的。但從執行中遇到的諸多現實問題來看，僅僅盯住快遞公司是遠遠不夠的。
新措施遭遇“軟執行”的原因，一方面，是因為快遞實名制的相關規定目前看來還是一個大的原則性規定，缺乏有效的實施細則或辦法，也沒有詳細的處罰細則，導致可操作性不強、強制力不夠。另一方面，很多郵寄客戶也不理解甚至不支持。他們對實施快遞實名制的意義和作用不甚了解，更擔心一旦實施，個人資料等的安全性無法保證。此外，實施快遞實名制必然帶來工序的增加，快遞企業會增加成本，可能刺激漲價的沖動；對客戶來說，則意味著未來寄遞快件有可能需要付出更多的經濟成本。于是，快遞公司、從業者和客戶才出現了“軟執行”甚至不執行快遞實名制的情況。
既然原因是多方面的，那么，解決問題的方案也應該是多方面的，需要多方形成合力。
首先，相關執法部門和立法部門要做好銜接，盡快出臺快遞實名制實施細則，明確實施流程、違規操作處罰等。當然，也要給實名制執行過渡期，堵住“軟執行”甚至不執行的制度漏洞。其次，加大宣傳力度，讓百姓明白快遞實名制的作用和意義。再次，加大實名制后個人信息的保護力度，嚴厲打擊不法透露、販賣個人信息行為，讓百姓確實感受到個人信息保護的作用。
