甘孜日報 2021年07月29日
大雪中的高原小城分外明亮。
◎黃麗 文/圖
四川省甘孜州東北部，有一座小縣城，名叫色達，藏語意為“金馬”。這里幅員遼闊，自然條件卻十分惡劣，全縣平均海拔4127米，年均積雪165天，風季長達7個月，災害性氣候頻繁，是甘孜州僅有的三個六類地區之一。
如今的色達，有著美麗的高原濕地和便利的基礎設施，吸引著遠方的游客慕名而來，“色達，此生一定要去的地方！”
堅強的電網和優質的電力服務為色達的旅游發展注入了充足的動力，讓這匹“金馬”騰飛而起，奔向光明未來。
艱難創業點亮城市微光
色達縣地理位置偏遠，南至州府康定市444公里，東距省會成都市807公里，交通不便，因此電力發展起步晚。70年代初，色達縣才開始使用柴油機發電，主要為縣城居民供電。靠柴油供電的日子一過就是十幾年，直到1985年，縣里開始正式修建了第一座水電站——霍西水電站，城區居民才逐步告別了柴油機發電的日子。
當年，為了確保發電設備的運輸，色達縣政府組織人員對沿途的橋梁進行加固，歷經10多天，才將水電站的設備運輸到目的地。設備運輸只是第一步，由于財政收入少等原因，施工現場沒有大型設備，施工過程中設備的搬運全靠馬馱人扛。1985年至1989年的四年多時間里，100余名電力施工隊員奮戰在施工一線，頂烈日、冒風雪、抗缺氧搞建設。“建設過程中，因隧洞塌方，犧牲了4名工作者。”55歲的霍西電站操作員蒲俊剛回憶起當年的建設過程，用“驚心動魄”四個字來形容。他說：“當年的建設條件之艱苦是現在的人難以想象的，不僅自然條件惡劣，而且生活物資緊缺、生產設備落后，但就是在這樣的條件下，我們還是把電站建起來了！”
隨后的二十年時間里，色達縣又新建兩座水電站：2005年投運裝機3*1600千瓦的曾達電站，2010年投運裝機2*2500千瓦的日格水電站。
這三座水電站的投運，解決了色達縣城和一小部分農村居民的用電問題，他們逐漸擺脫了用酥油燈照明的生活，用上了時有時無的清潔電能。
國網助力建設堅強電網
色達縣僅靠小水電維持電力供應，停電就像家常便飯，“大停三六九，小停天天有”，特別是在冬季，河道結冰，電站發不出電，縣城須輪流供電，電源質量也差，使用家用電器必須用調壓器，全縣當時流傳著這樣一句描述當時供電情況的話——“水大要沖爛，水小沖不轉，不大不小要修電”。什么時候才能不停電？這是色達縣人民共同的期盼。
2012年，國家電網接管了甘孜州17個縣的地方電力公司，原色達縣電力公司改制成為國網四川甘孜州電力有限責任公司縣級控股公司。從那時起，色達縣走上了電網建設的“快車道”，一個個電網工程相繼動工。
2013年至2015年，國網公司投資6.65億元實施了“電力天路及無電地區工程”，新建翁達110千伏變電站、色達110千伏變電站2座，新建110千伏輸電線路160.5千米；新建35千伏年龍變電站、35千伏然充變電站、35千伏大章變電站三座變電站，新建35千伏輸電線路202千米。同年，色達縣10千伏及以下項目投資1.97億元，新建改造10千伏及以下線路1212公里，安裝配變143臺，容量9.4兆伏安，改造戶表3776戶。
這幾座電站的投運和配網項目的實施，構成了色達縣域電網的堅強骨架，讓色達電網徹底告別了25年孤網運行的歷史，百姓期盼多年的“不停電”夢想成真。
“電力天路投運后，使色達縣使用上了可靠穩定的大網電，極大地改善了縣里的供電質量。為進一步提升農配網結構，2016年以來，我們又先后實施了中心村低電壓整治、配網改造等專項工程，使供電可靠性和可靠率得到進一步提升。”色達縣供電公司總經理桑登多吉自豪地說。
電足產業興，隨著電網結構的逐漸優化，色達縣經濟、文化、旅游事業開始發展，農牧民群眾的民生關切也得到極大改善，他們也享受到現代文明進步的成果。
優質服務帶來滿滿幸福
“老板，這是安全用電的宣傳海報，貼在店里提醒您和客人要注意安全用電。”6月2日，國網色達縣供電公司“圣潔尚巴”服務隊的隊員前往楊各鄉，為當地酒店旅館開展安全用電宣傳。
隨著來色達旅游的游客越來越多，色達當地的旅店、農家樂、飯店也如雨后春筍般發展起來。為了方便群眾用電，色達縣供電公司面向全縣客戶提供故障報修服務，喊出了“只要您一個電話，其它的事我們來辦”的響亮口號。
“以前全縣的電力維修人員不足五十人，一個人往往得管一個鄉好幾十里的線路，加上交通工具簡陋，下鄉維修只能依靠自行車，根本不具備搶修條件，如何談得上優質服務。”已經退休的老員工貢呷回憶說，“在那個電資源稀缺的年代，供電員工自身也缺乏服務意識，不像現在，國網公司管理規范，員工的服務意識和服務態度也有了巨大的改變。”
近年來，國網色達縣供電公司公開服務流程、公布收費標準、統一服務用語、建立綠色通道、業擴報裝（即業務擴充）“一口對外”，每一個變化都是為了讓客戶“辦電方便，用電放心。”
此外，國網色達縣供電公司還定期走訪客戶，傾聽客戶呼聲，滿足客戶需求，加強客戶監督，用誠意打動客戶，用行動贏得民心。傾力服務大項目發展，推出一把手工程、個性化服務，做到“隨叫隨到”；鼎力服務農業生產和農民生活，大力支持色達縣“脫貧攻堅”新農村建設點的電力建設；公司“圣潔尚巴”服務隊多年來堅持為敬老院等弱勢群體提供免費維修服務……
回望過去，色達這座川西高原上的小縣城實現從無電到有電、從有電到放心電的巨大跨越；展望未來，這里的百姓將在充足的電力保障下安居樂業，過上更加幸福美好的新生活。
