甘孜日報 2022年10月31日
◎丹宣
近年來，丹巴縣公安局以“六大警務”創建為契機，立足“中國最美的六大鄉村古鎮”之首甲居藏寨的治安管控和服務要求，創新建設全域旅游警務工作，堅持“服務+”理念，全力打造以“微警務室”“微調解室”“微群防網”“微便民站”“微宣講堂”為主要內容的“五微工程”，全面激活基層社會治理創新細胞，有效保障全域旅游秩序。
“服務+執法”，打造景區“微警務室”
全力推動警力下沉、警務前移，在甲居派出所成立全縣首支旅游警務小分隊，小分隊以巡邏防控、交通保暢、溫情服務為重點，在安心護游客、溫心暖游客、貼心寵游客上下功夫。同時，在甲居藏寨、中路藏寨、黨嶺和莫斯卡景區建立警務室，以甲居藏寨為試點打造標準化警務陣地。結合疫情常態化防控工作，在每個入口安排警力，配合景區工作人員對往來游客進行體溫測量、健康碼查驗，保障景區防疫安全。同時，針對“五一”“十一”等旅游高峰，景區人流量多、治安復雜的實際，機關警力全部下沉，開展日常接處警、重點場所巡查等工作，以“警情處置不過夜、不耽誤游客行程”為目標，最大限度提升景區“見警率”和“管事率”，在景區形成一道靚麗的“警色”。
“服務+調解”，打造景區“微調解室”
在甲居鎮黨委政府的支持下，先后在甲居藏寨內各民宿和酒店設立調解工作室5個，專門用于化解處置景區旅游矛盾糾紛。一方面通過與甲居鎮司法所建立“公調對接”機制，共同推動景區矛盾糾紛化解工作；另一方面是積極構建“公安+民宿+旅游公司”聯動調解機制，針對游客與民宿、酒店等發生的矛盾糾紛鼓勵自主先期和解，若無法達成和解，由景區調解室出面化解，力爭將旅游矛盾糾紛化解在萌芽。調解室成立以來，調處各類糾紛45起，涉旅警情同比下降27%。
“服務+防范”，打造景區“微群防網”
以滿足游客所需、解決游客所難為切入點，健全完善警種支援派出所工作機制，交警、特巡警等多警種進駐旅游小分隊，完善警種聯動聯勤的警務機制，實現警力部署隨旅游態勢的“一鍵切換”。在落實民警開展景區日常巡邏外，將治安志愿者、景區管理人員、村兩委成員等安保力量進行整合部署，組建甲居藏寨志愿服務隊，實行一名民警帶領治安志愿者、景區管理人員和村兩委干部的“1+N”工作機制，針對景區內的重要部位進行科學布點，開展治安巡查、信息收集等工作，形成群防群治的共建共治良好局面。
“服務+利民”，打造景區“微便民站”
依托“平安丹巴”雙微平臺，開辟實時路況、詢問解答、交通引導等在線服務功能。在甲居景區入口處，設立交通指示引導牌和景點分布旅游路線圖，甲居藏寨游客集散中心對外提供300余個免費停車位，最大限度停車需求。在景區警務站配備滅火器、急救藥品、雨傘、簡易車輛維修設備等便民設施，安排警力駐守，就近開展接處警、疏導秩序、調解糾紛、為群眾提供幫助等工作，進一步提升公安服務群眾能力，提高游客滿意度。結合“最多跑一次”改革，把景區警務站打造為服務群眾的第一平臺，發放安全提示卡，為忘記攜帶身份證的游客開具“無證入住證明”，極大方便了游客入住。以主動警務為引領，在派出所設立“平安驛站”，為廣大游客提供小憩之地和宣傳旅游安全防范常識，全方位延伸全域旅游服務觸角。
“服務+宣傳”，打造景區“微宣講堂”
聯合文旅、市監、交通、衛健以及甲居鎮綜治辦、司法所、美人谷旅游公司等部門成立法治“微講堂”，定點定時對旅游部門工作人員、景區民宿負責人開展旅游管理、反詐、禁毒、安全生產等法治宣傳，為打造文明景區、法治景區創造良好氛圍。“微講堂”特別針對反詐宣傳，成立景區反詐講師團逐戶進行反詐宣講，并印制發放反詐海報、小貼士等物品用于氛圍營造。
