甘孜日報 2023年01月09日
王建海走村入戶了解民情。
◎本網記者 文/圖
2016年4月，王建海成為色達縣網格員隊伍一員；2018年7月，他從年龍鄉俄日村調配至色柯鎮吉祥社區六號網格。鑒于不熟悉網格實際情況，王建海一個人揣著一個包、一支筆、一個本子，挨家挨戶走訪，用腳步丈量網格的寬度，用近一個月的時間，掌握了網格的基礎信息。目前，王建海負責的轄區共有91戶225人，其中，低保戶9戶、建檔立卡脫貧戶4戶、學生46人。
當好“調解員” 化解群眾“憂心事”
在一次日常走訪中，王建海發現不遠處有人在吵鬧，他便加快腳步，循著聲響跑去。到達現場后，王建海看見一男一女正在爭吵，旁邊有幾人分列兩旁，手上都拿著棍棒、石頭等，極有可能發生肢體沖突。
見此情景，王建海嚇得打了一個激靈，趕緊上前制止。經詢問后得知，一方用圍欄圈占了兩家房屋中間的一塊公用地，引起另一方的不滿，從而引發了矛盾。弄清楚矛盾原委后，王建海向雙方解釋說，在公共用地私自建網圍欄屬于私搭亂建，不僅違規，而且妨礙民居是違法建設行為。在王建海耐心細致地勸導、調解下，一位當事人拆除了圍欄，雙方握手言和。
當好“代辦員” 處理百姓“煩心事”
在工作中，幫助老百姓辦理戶口簿、身份證、醫療保險、養老保險、解決日常瑣事等，對王建海來說是常有的事。
在一次巡查走訪過程中，剛到轄區，王建海便就看見幾個群眾圍在水井旁邊，手里還提著水桶。看見王建海來了，群眾將他團團圍住，你一句我一句地給他講起了井水干枯，這幾日都無法取水的事。王建海耐心安撫好群眾情緒，通過網格化平臺將此事上報相關部門，得到相關部門支持后，王建海又馬不停蹄地找來專業人員維修。
從發現問題到解決問題僅用了不到3天時間，王建海順利解決了10戶群眾的飲水問題。
當好“宣講員” 引導群眾“明政策”
宣傳黨和政府的相關政策和法律常識最有效的途徑就是入戶“面對面”交流，這樣既能使群眾了解黨和政府的相關政策，也能使基層干部及時掌握群眾的所思所想。
為此，王建海經常走街串戶收集一些案例，用身邊事教育身邊人，以案說法為群眾普及法律常識，提高他們的法治意識，引導其辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法；隨時與他們交流黨和政府的惠民政策，告訴他們國家有草補、醫療、養老、五保、低保等政策，讓他們時刻感受到黨和政府的關懷與溫暖，促使他們內心燃起了濃濃的感恩之情；此外，王建海還會時刻提醒他們提高警惕，不能隨意把身份信息告訴他人，謹防電信網絡詐騙，守護好自己的錢袋子。
當好“幫扶員” 繪刻鑄就“愛心網”
在王建海的鄰居的口中，記者得知，王建海不僅是位盡職盡責的網格員，還是一位熱心善良的手藝人。
15歲時，王建海便跟隨父親學習雕刻格薩爾英雄石像；16歲時，王建海孤身一人到成都拉孟唐卡藝術交流中心學習唐卡繪畫技法。由此，王建海開啟了長達10年的學藝生涯，也使他練就了一身手藝。
進入網格員隊伍后，王建海在與群眾交流的過程中，得知有很多孩子都有學習繪畫、石刻的意愿。為了讓更多的孩子有一技之長，王建海經過激烈的思想斗爭，贏得家人的大力支持后，拿出所有積蓄，成立了非物質文化遺產傳承基地，重點教授唐卡、石繪技藝，免費培養了57名學生（其中，孤兒12名，并解決了他們的衣、食、住、行等問題）。當孩子們的一幅幅作品呈現在世人眼前時，王建海的內心深處有著與他們一樣的自豪感。王建海說：“感謝網格員這一神圣的職責，讓我遇到了這些志同道合的孩子們，點燃了他們的夢想的同時，給了我一個更溫暖、更大的家。”
當好“協管員” 巡防織牢“平安網”
在重大節慶期間，王建海常與社區“兩委”干部、平安巡防隊伍參與治安巡邏工作。擔任網格員一職6年來，最讓王建海難忘的是今年因為疫情，全縣進入靜默管控，黨員志愿服務隊、平安建設志愿服務隊、網格員隊伍等迅速進入抗疫工作中，王建海帶領隊伍開啟“白+黑”工作模式，連續工作8天時間，入戶查詢群眾活動軌跡、宣傳涉疫法規，有效保障了轄區群眾生產生活以及社會治安秩序的有序、穩定。
“網格員的工作多而繁雜，但件件都關系著去群眾，唯有堅持把事事做好，群眾才會信任你。”王建海表示，作為一名黨員、基層網格員，在今后的工作中，我將牢記初心使命，繼續保持積極的工作狀態，用敬心做出業績，用愛心贏得信任，用耐心換來理解，以實實在在的行動服務群眾，解民憂、紓民困、暖民心。
