甘孜日報(bào) 2023年12月28日
本網(wǎng)訊 隨著社會人口老齡化程度不斷加深，涉老訴訟服務(wù)領(lǐng)域新問題層出不窮。如何防止“智慧司法”成為阻隔老年人依法維權(quán)的“數(shù)字鴻溝”？康定市法院在適老型訴訟服務(wù)完善方面進(jìn)行了諸多有益嘗試。
該院完善訴源治理，進(jìn)一步健全涉老矛盾糾紛聯(lián)動化解體系，探索延伸適老化訴訟服務(wù)鏈，建立對老年群體友好的訴訟服務(wù)機(jī)制。針對與老年人生活密切相關(guān)的婚姻家庭、贍養(yǎng)糾紛、勞動爭議等案件，聚焦癥結(jié)，以老年人需求為導(dǎo)向精準(zhǔn)普法，加大普法力度。
該院優(yōu)化適老型服務(wù)訴訟設(shè)施，在訴訟服務(wù)大廳、兩個(gè)人民法庭，完善配置適老助殘扶弱服務(wù)軟硬件設(shè)施，在便民服務(wù)區(qū)配備書寫紙、簽字筆、老花鏡、緊急醫(yī)療藥箱等，并為殘弱群體設(shè)置衛(wèi)生間，營造溫暖貼心的訴訟服務(wù)環(huán)境與氛圍。
該院還設(shè)置老年人“綠色窗口”，暢通適老型訴服通道，在訴訟服務(wù)大廳導(dǎo)訴臺安排專人為老年人提供一對一導(dǎo)訴服務(wù)，實(shí)行優(yōu)先接待、優(yōu)先辦理、一對一辦理、“一站式”辦理，協(xié)助辦理取號、引導(dǎo)、翻譯、幫辦等。針對年紀(jì)較大、行動不便、藏漢雙語不通的老年當(dāng)事人參與訴訟活動專設(shè)綠色通道，依法準(zhǔn)許書寫起訴狀確有困難的老年人口頭起訴，同時(shí)依托巡回審判、“法庭110便民服務(wù)審判團(tuán)隊(duì)提供上門立案、就地調(diào)解、當(dāng)場送達(dá)及藏語翻譯等暖心服務(wù)。
下一步，該院將持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，優(yōu)化訴訟服務(wù)舉措，構(gòu)建敬老、愛老、孝老、助老的司法軟環(huán)境，用法治力量守護(hù)“夕陽紅”， 護(hù)航銀發(fā)訴訟“綠色通道”。
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