四川日報 2019年12月09日
◎四川日報記者 程文雯 任鴻
“推進城鄉(xiāng)基層治理制度創(chuàng)新和能力建設(shè)，必須將為民服務(wù)作為第一要義，最根本的還是要增強群眾的獲得感。”12月6日，在省委十一屆六次全會分組會議討論中，不少與會代表提出，將治理寓于服務(wù)，是推進基層治理的有效辦法。
治理與服務(wù)如何相融？分組討論中，有與會代表提出了一個反面例子——作為服務(wù)基層群眾的重要載體，一些公共服務(wù)設(shè)施卻像辦公室，墻上掛著冷冰冰的牌子，貼著干巴巴的制度，與群眾的服務(wù)需求脫節(jié)。“破解這一難題，首先要精準把握群眾需求。《公報》提出要設(shè)置布局合理、功能完備、互聯(lián)互通的黨群服務(wù)中心，就是將治理與服務(wù)相融合的有效舉措。另外，我認為在基層的服務(wù)工作中，可以多發(fā)揮中介組織的作用，往往能夠起到事半功倍的效果。”中國工商銀行四川省分行行長韓松表示。
將服務(wù)送到基層，《公報》中關(guān)于加快社區(qū)服務(wù)供給體系建設(shè)的內(nèi)容也讓省醫(yī)保局局長吳琦感觸很深。“‘建立社區(qū)基本公共服務(wù)清單及動態(tài)調(diào)整機制’是很有針對性的舉措，這樣一來，可以整合各個部門的服務(wù)職能，讓公共服務(wù)的觸角延伸到社區(qū)，讓服務(wù)百姓的工作真正落地落實。”吳琦介紹，省醫(yī)保局一直在探索如何將服務(wù)窗口前移到群眾身邊，對此，《公報》指出了解決路徑。
網(wǎng)上訪民意、網(wǎng)下解民憂。在服務(wù)方式上，不少與會代表將目光投向互聯(lián)網(wǎng)。成都市委副書記、市長羅強介紹了成都的經(jīng)驗——打造市級網(wǎng)絡(luò)理政平臺，暢通政府與群眾的溝通渠道，除了及時回應(yīng)群眾關(guān)切，政府也通過網(wǎng)絡(luò)理政平臺的大數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)民眾訴求，科學民主決策，這個平臺也成為政府與群眾之間的一條連心橋。遂寧市委副書記、市長鄧正權(quán)也認為，應(yīng)當用好“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，他建議統(tǒng)籌建設(shè)社區(qū)服務(wù)信息平臺。“現(xiàn)在我省正在建設(shè)四川一體化政務(wù)服務(wù)平臺，建議可以依托該平臺來建設(shè)全省社會服務(wù)信息平臺，真正實現(xiàn)社區(qū)公共服務(wù)的‘一網(wǎng)通辦’。”
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