甘孜日報 2017年09月15日
“喜迎十九大 行走幸福路”媒體大型采訪活動第三站提示:
9月14日，東路采訪團從新龍縣前往丹巴縣采訪；南路采訪團繼續在世界高城理塘縣采訪；北路采訪團在甘孜縣采訪。
■鐘小俊 曾矛
9月13日，在色達縣法律援助中心，深受財務糾紛困擾的外來務工人員朱世林找到援助中心負責人阿布求助。因朱世林反映的情況特殊，當地解決不了，阿布便帶著朱世林來到“遠程法律服務”電腦前，在鍵盤上敲了幾下，屏幕彈出一個QQ遠程窗口，里面出現了一個人。“這是溫江的律師，你有什么問題可以向他咨詢。”朱世林馬上戴上耳機，與電腦QQ窗口中的律師進行遠程對話。
針對朱世林反映的情況，律師為其提供了尋求仲裁、申請財產保全的兩條建議。事情解決了，朱世林一個勁兒地拉著阿布的手連聲道謝：“如果沒有您們及時的幫助，我真不知怎么辦。”
鼠標點幾下，就有電腦中的專業律師24小時為自己解惑釋疑。這對于當地農牧民來說是一件很新奇的事。
2013年5月，為加快推進色達依法治縣，充分利用內地法律人才資源優勢，解決色達廣大農牧民群眾生活、學習、工作等法律上的疑問，溫江區與色達縣聯合打造了“溫江·色達藏漢遠程法律服務平臺”。
該平臺前端位于溫江法律服務中心，由溫江11家律師事務所、84名律師輪流值班，可隨時通過電話、QQ、短信、微信、網絡視頻等交流方式了解色達終端群眾的訴求，對于簡單的法律疑問，由值班律師給出準確回應并記錄在案；對于雜癥難癥，終端值班律師將召集多位律師會同把脈，在最短時間向訴求者給出最佳答案。
縣司法局局長亞軍說：“平臺開通以來，有許多農民工、老年人、殘疾人在工資拖欠、婚姻問題、撫養贍養等方面來尋求我們幫助，只要我們司法局解決不了的，我們都通過遠程法律服務請求解決。截至目前，通過平臺為7家企業、16個行政機關單位、969名（次）群眾提供了405起免費、專業、快捷的法律服務。”
不僅如此，遠程法律平臺已經將觸角延伸到基層鄉鎮。通過兩年努力，已經在縣城衛生、交通、人社等9個重大民生部門和11個鄉鎮建立了遠程法律服務工作室，將工作室與遠程法律服務平臺終端連接起來，以平臺終端（縣司法局）為中心，由平臺終端調度管理，形成了“鄉鎮為點、部門主導、上下為線、基層為面”的點線面網絡系統，為下一步全覆蓋開展遠程專業法律援助夯實了基礎。
今年6月，色達色柯鎮的則瑪巴措由于受不了丈夫長期的家暴，想與丈夫離婚，但無法有效解決孩子撫養和財產問題，通過求助搭建的鄉鎮—司法局—溫江遠程法律援助系統，于8月份由溫江區法律專家幫助其擬寫了訴狀，至此，壓在她心上的一塊大石頭終于落了下來。
“平臺的建立，不僅可以解決群眾在法律中的諸多疑惑，更搭建起了干部與群眾的魚水關系。群眾在咨詢法律服務的同時，我們也在不斷地提高自己的服務質量，讓群眾真心感覺到我們通過各種途徑為他們服務。同時，我們也向群眾了解他們家庭、生活、工作中的困難，有針對性地開展引導，適時地向他們宣傳政策，把開展法律援助與群眾心理輔導、群眾宣講結合起來，達到了很好的效果。”亞軍說：“不僅如此，由于遠程法律援助平臺經常發布一些新頒布的法律法規，促進司法系統工作人員不斷加強自身學習，推進了全系統業務素質的提高。”
